受理成功

已提交，体验监察员将在 2 个工作日内完成复核。

什么可以提报？

· 商品信息有误：商详与实物不符、色差等
· 平台功能：功能未履行、体验缺陷
· 客服：话术有误、未按政策解决
· 物流：包装破损、取件未履行
· 线下：陈列、门店体验问题
· 优化建议：任何可变得更好的地方

暂不受理：门店端破价类问题（一期剔除）。

积分兑换

兑换流程（一期）：
① 跳转飞书问卷：查看 3 档奖品与所需积分，勾选奖品并填写收货信息
② 运营核对你的可兑换余额
③ 发货后积分由后台扣减核销

奖品图与所需积分值以问卷为准 · 积分自发放起 1 年内有效。